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恒华创投:提升服务意识 实现长效管理

[ 王 宁, 2021-09-06 ]

恒华创投:提升服务意识    实现长效管理

近期,恒华创业投资企业在mg电子游戏科技园6号楼二楼会议室召开了月度工作会议。本次会议围绕如何进一步提升服务意识、实现长效管理为主题。企业总经理刘宇主持会议,副总经理杜文浩、王荣春及各部门全体成员参加了会议。

恒华创投:提升服务意识    实现长效管理

会上,各部门就8月份条线工作作了汇报总结和下阶段重点工作谈了打算。刘宇总经理对企业前一阶段的工作给予了充分肯定,他指出,恒华企业总的管理框架已基本完善,招商、物业、财务和行政四个部门运作有序,分工明确,职责到位;尽管受到大客户退租、疫情影响及国内外大环境等诸多不利因素,大家团结一致,艰苦奋斗,努力工作,今年下半年以来招商工作还是取得了较为不错的成绩,稳住了老客户留住了优质客户,提高了科技园的招商质量。今年1-8月份完成合并营业收入3354.19万元,同比增加118.94万元,增长3.68%。

恒华创投:提升服务意识    实现长效管理

围绕今年具体工作落实,总经理刘宇提出了新的要求,强调创品牌、争口碑、增效益,明确目标,各职能部门要高标准严要求,做好本职工作,进一步提升mg电子游戏科技园品质。他表示,园内管理要提升,服务能力要提高。在思想上要树立服务意识,牢固树立客户至上的理念,要把为租户服务摆在第一位,想客户之所想,急租户之所急,满足顾客之所需。大家要在完善租、退机制的基础上,不断提高租住率,目标稳定在90%以上。大家要加强客服和招商的信息共享,与客户保持动态互动,倾听他们的心声和理性诉求,完善客户满意度调查工作,对合理的建议要虚心接受并坚决整改落实到位。招商更要亲商、招的进来更要留得住,各级都要努力用心、用力、用情去做好工作。

刘总要求,加强科技园学问建设,倡导园内所有租户爱

护身边的一草一木,共同守护大家的美好家园。大家要进一步提高长效管理效果,达到集团提出的“守旧如新”总体目标,从细节入手,聚力整合,狠抓落实,不断创新,寻求突破,努力创建美丽、绿色、低碳、温馨、和谐的mg电子游戏科技园。


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